SUPPORT · TICKET SYSTEM
질문이 있으신가요?
티켓을 제출하여 빠르게 해결하세요
vpszap는 기술 지원, 청구 문의, 비즈니스 사항을 콘솔 티켓 시스템을 통해 처리합니다. 티켓은 주문 및 인스턴스에 연결할 수 있어 빠른 식별이 가능하며 처리 과정을 추적할 수 있습니다.
영업일 기준 약 4시간 이내 첫 응답
유일한 공식 채널
콘솔 티켓 시스템
영업일 기준 약 4시간
첫 응답 시간
주문 및 인스턴스 연결
전 과정 추적 가능
권장 경로
티켓 제출 방법
콘솔에 로그인한 후 사이드바의 '티켓 시스템'으로 이동하여 문제 유형을 선택하고 상세 내용을 설명하세요. 현재 인스턴스를 연결하면 엔지니어가 빠르게 문제를 찾을 수 있습니다.
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vpszap 계정에 로그인 주문 및 콘솔 이용과 동일한 이메일을 사용하세요. 미등록 시 무료로 먼저 등록한 후 티켓을 제출할 수 있습니다.
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「티켓 시스템」 열기 콘솔 왼쪽 탐색 바에서 티켓 패널로 이동하고 '새 티켓 제출'을 클릭하세요.
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유형 및 상세 내용 작성 문제 유형(기술 지원 / 청구 문의 / 비즈니스 협력)을 설명하세요. 스크린샷을 업로드하거나 오류 메시지를 붙여넣을 수 있습니다.
제출 전에 자가 해결 먼저
많은 일반적인 질문들이 문서에 이미 답변되어 있습니다. 먼저 확인하면 대기 시간을 절약할 수 있습니다.
