服务条款

vpszap 向客户提供独享物理 Mac Mini（以 Apple M 系列机型及网页配置为准）的远程租赁，配套包括数据中心托管、网络接入、按方案提供的带宽与独享 IP（以订购页面描述为准），以及通过SSH、VNC等方式的远程访问能力。可选增值服务可包括SSD 扩容、Thunderbolt 并联等，以结账时选项为准。

服务部署区域包括新加坡、日本、韩国、香港、美国西部等节点；具体可用性与库存以网站实时展示为准。我们可能对平台进行维护、升级或调整规格，并将通过合理方式告知可能对客户产生实质影响的变化。

您应提供真实、准确、可联系的注册信息（含电子邮箱），并妥善保管密码与验证码。注册流程支持邮箱 + 验证码；登录支持邮箱 + 验证码或邮箱 + 密码。您对账号下的全部活动负责；如发现未经授权使用，请立即通知我们。

在未登录状态下，您可能仍可完成部分下单流程；为管理订单、接收开通通知与使用控制台，您需在提示期限内登录或注册账号以完成关联。已登录用户可按产品功能修改密码或邮箱（以控制台实际能力为准）。

典型流程为：下单 → 支付成功 → 创建工单 / 内部履约单 → 设备配置与交付 → 开通通知。您可在控制台查看订单进度与设备状态（如待开通、使用中、已到期、已结束等；具体标签以系统展示为准）。

控制台中的开机、关机、重启等操作可能通过唤起工单系统或内部流程执行；VNC入口可能按产品阶段提供或标注为预留能力。您应仅在合法授权范围内对实例进行操作，并自行备份重要数据。

价格以订购页面展示的日 / 周 / 月 / 季等方案为准，不同站点或活动可能存在合理差异。除非另有说明，标价不含您所在地适用法律规定的税费；如须代缴，将在结账时列示。

我们当前通过第三方支付通道收款（例如「彩虹易支付」及后续可能增加的同类通道）。您须遵守支付服务提供方的用户协议；因银行、支付机构或您自身原因导致的失败、延迟或拒付，我们不承担责任，但将协助您在合理范围内核查订单状态。

价款支付规则：除适用法律法规另有强制性规定外，已支付款项不因您单方原因退还；不提供退费、退款或「退货」式退款。详情见第 6 条。

对于标注为订阅的按月 / 按季方案：除非您在当前计费周期届满前按页面指引取消自动续订，服务将在到期时按原周期自动续费。您应确保付款方式有效；续费失败可能导致服务暂停或实例回收。

对于按天及（如适用）按周等非订阅方案：一般为预付固定使用时长的一次性购买，届满即结束，不产生下一周期自动扣费，除非产品页明确写明自动续费。

您取消自动续订、停止使用或单方解约，不当然产生已付价款的退还；已付费用是否可退，仅以第 6 条及法律法规强制性规定为准。

本服务原则上不提供退费、退款，亦不提供「退货」式退还已付价款。在您完成支付且订单进入履约或交付流程后，除适用法律法规另有强制性规定的情形外，已收取的价款不予退还——包括但不限于：您未使用或仅部分使用服务时长、因您自身网络/客户端/凭证/第三方软件原因无法连接、对服务效果或体验不满意、商业计划变更等。

您明确知悉并同意：取消自动续订或类似操作，效力仅限于是否继续下一计费周期的扣费，不构成对已预付或已扣取的当前及既往周期价款主张退费、退款或折价返还的理由。按天、按周等预付方案，自约定服务起算或我方完成主要交付义务之时起，价款同样原则上不退。

控制台、支付通道或银行侧可能出现的「退款」「冲正」「交易关闭」等字样，如系通道技术处理、风控或监管报送所致，不视为我们承诺向您退回服务价款；是否发生价款退还，仅以本条款、订单约定及我们书面确认为准。

您不得利用服务从事下列行为（包括但不限于）：

• 违反服务部署地、您所在地或任何适用司法辖区法律法规的行为；
• 发送垃圾邮件、网络扫描与攻击、DDoS、挖矿（除非我们书面授权）、传播恶意软件；
• 侵犯他人知识产权、隐私、名誉或实施欺诈、洗钱等非法金融活动；
• 对我们或其他客户的系统稳定性、安全或声誉造成不合理风险的行为。

我们有权调查可疑活动，在必要时暂停或终止服务并采取法律允许的措施；因您违约或严重违反可接受使用政策导致的终止，已付款项不予退还（适用法律法规另有强制性规定的除外）。

我们致力于提供高可用基础设施。除非计划维护或不可抗力，我们目标为月度不低于 99.9%的网络与电力可用性（以数据中心层面计量，不含您实例内软件故障）。若未达标，我们可在法律允许及商业合理范围内另行公告处理安排；该等安排不构成对现金退费、退款或单方退还价款的承诺，亦不免除您依约已到期应付的费用义务。

vpszap 品牌、网站、控制台界面、文档及底层平台代码等归我们或许可方所有。您在上传、安装或生成的数据与应用程序归您所有；您授予我们在提供与改进服务所必需的范围内处理该等数据的许可。

除法律不得排除的保证外，服务按「现状」与「可得性」提供。我们不保证实例完全无中断、完全满足您的特定业务目标，也不对第三方软件、您自行安装的依赖或互联网整体状况承担责任。

在法律允许的最大范围内，对于任何间接、附带、特殊、惩戒性或后果性损害（包括利润、数据丢失、业务中断），我们概不负责。我们对您因本服务产生的累计赔偿责任，以争议发生前十二（12）个月内您就相关服务已实际支付的费用总额为上限。

您可随时停止使用服务；订阅类请在下一扣费日前取消续费。我们可在您违反本条款、逾期未付、或存在安全风险时暂停或终止服务。任一方原因导致服务终止或您单方停止使用，已付价款原则上不予退还（适用法律法规另有强制性规定的除外）。终止后，我们将在合理期限后清除实例数据，法律法规要求保留的除外；请您提前自行备份。

本条款的订立、效力与解释适用新加坡法律。因本条款引起的争议，双方应先行协商；协商不成的，提交新加坡国际仲裁中心（SIAC）按其届时有效的仲裁规则仲裁解决，除非适用法律另有强制性规定。

我们可能修订本条款；若修订实质影响您的权利，我们将提前不少于 30 日通过电子邮件或网站公告等方式通知。您在生效日后继续使用服务即视为接受修订。若您不同意，应停止使用并结清费用。

与本条款相关的咨询，请通过网站「联系我们」或登录后工单与我们沟通；隐私相关请参阅《隐私政策》。