最后更新日期：2026年3月31日
vpszap（下称「我们」）提供基于 Apple M 系列芯片的专属物理 Mac Mini 租赁、配套网络与远程访问能力，以及网站、控制台与相关接口（统称「服务」）。本政策说明我们如何收集、使用、存储与保护您在使用服务过程中的个人信息。
摘要：我们不出售您的个人信息。支付环节由第三方支付通道处理；工单与邮件用于履约与支持；您可通过邮箱联系行使访问、更正、删除等权利（适用法律允许的范围内）。
1. 适用范围与定义
本政策适用于您访问 vpszap 网站、注册或登录账号、配置与购买租赁方案、使用控制台（含设备信息展示与运维相关操作入口）、提交工单、联系客服以及使用我们提供的 API 或集成场景。
若您仅浏览公开页面而未登录，我们可能仍会收集有限的技术信息（例如设备类型、浏览器标识、访问时间与大致地区），用于安全与统计分析。
2. 我们收集的信息
视您使用的功能而定，我们可能处理以下类别的信息：
- 账号与身份：电子邮箱、账户标识、经哈希等不可逆方式保护的密码；注册或登录时发送验证码所产生的记录（如时间、结果状态）。
- 订单与租赁配置：所选机型与计费周期（按天 / 周 / 月 / 季等）、可选扩容（如 SSD）、并联（Thunderbolt）等附加项、数据中心区域（如新加坡、日本、韩国、香港、美国西部等）、订单状态与开通进度相关元数据。
- 支付相关信息：订单金额、支付状态、交易流水号等；完整银行卡号等敏感支付凭证由第三方支付服务处理，我们仅接收支付结果与对账所需的最少信息。
- 连接与技术支持：为提供 SSH / VNC 等远程访问能力而需在系统中呈现或记录的连接信息（由您在安全前提下使用）；您通过工单系统或邮件提交的内容与附件。
- 服务与日志数据：访问 IP、请求日志、错误与性能诊断信息、反欺诈与安全告警相关数据。
- 通信偏好：您选择接收的服务类通知（如续费提醒、维护公告）及退订记录。
3. 我们如何使用信息
我们在合法基础下，将信息用于：
- 创建与维护账号，完成身份验证（含邮箱验证码、密码登录等方式）；
- 处理订单、收款确认、开通与交付租赁资源，并在未登录下单等流程中完成与您账号的关联与后续服务；
- 展示控制台中的设备与订单信息，并在您发起开机、关机、重启等请求时对接工单或内部流程以完成操作；
- 提供客户支持、争议处理与账单沟通（不构成对退款、退费或折价补偿的承诺，以《服务条款》为准）；
- 保障系统与网络安全、检测滥用、满足审计与合规要求；
- 在取得同意或法律允许时，发送产品更新与非营销类服务通讯。
4. 共享、委托处理与披露
我们不会将您的个人信息出售给第三方。仅在下列情形下，我们可能在最小必要范围内共享或允许受托方处理：
- 支付与对账：与第三方支付通道（如「彩虹易支付」等您结账时所选通道）共享完成交易所需信息；
- 基础设施与通信：数据中心、主机托管、邮件发送、监控与日志等辅助服务的供应商，在合同约束下处理数据；
- 法律与权利保护：应监管机构、司法机关合法要求，或为建立、行使或抗辩法律主张所必需；
- 重组：合并、收购、资产转让时，我们会要求继受方继续受本政策约束或重新征得同意（如法律要求）。
5. 跨境传输与数据中心
您的租赁实例与相关元数据可能部署在您所选区域的数据中心。为运营网站、处理支付、客户支持与备份，信息也可能在我们及受托方位于境外司法辖区的系统之间传输。我们将采取合同与适当安全措施（如加密传输、访问控制）管理此类传输，并在适用法律要求时落实额外机制。
6. 安全保护
我们采用合理的技术与组织措施，包括传输层加密（如 TLS）、严格的访问控制、对密码等凭证的单向保护，以及对基础设施的持续监控。租赁设备为独享物理机，与您业务相关的磁盘空间在正常情况下不与其他租户共享。
请您理解，任何网络环境都无法保证绝对安全。如发生可能影响您权益的事件，我们将按适用法律的要求，在具备条件时及时告知您并向主管机关报告。
7. Cookie 与类似技术
我们使用 Cookie 及类似技术维持登录态、记住语言或界面偏好、衡量流量与转化，并防范自动化滥用。您可通过浏览器设置管理 Cookie；若禁用部分 Cookie，可能导致登录、结账或控制台功能异常。
8. 您的权利
在适用法律允许的范围内，您可请求：
- 访问我们持有的与您相关的个人信息副本；
- 更正不准确或不完整的信息（亦可通过账号设置或工单申请）；
- 删除或限制处理（在法定例外情形外）；
- 撤回此前基于同意而授权的处理（不影响撤回前已进行的处理合法性）；
- 就某些自动化决策寻求说明（如我们提供此类功能且法律赋予您此项权利）。
如需行使权利，请发送邮件至privacy@maccloud.io，并在邮件中说明请求类型与账号标识。我们将在合理期限内答复；复杂请求可能依法适当延长。
9. 保留期限
我们在实现本政策所述目的所需期限内保留信息，除非法律要求更长保留期。一般而言：账号数据在账户存续期间及注销后的一段合理期限内用于争议解决与合规；订单、发票与税务相关记录可能保留至法定年限（例如最长可达数年，以适用法律为准）。
10. 未成年人
服务主要面向成年人。若您未满 18 周岁，请在监护人同意与指导下使用。如果我们发现在未获适当同意的情况下收集了未成年人的个人信息，将尽快删除或采取匿名化措施。
11. 政策更新
我们可能不时修订本政策。若变更可能实质影响您的权利，我们将通过网站显著位置、电子邮件或其他合理方式提前通知。您在生效日期后继续使用服务，即视为接受更新后的政策；若您不同意，请停止使用并注销账号（如适用）。
12. 联系我们
如对本政策有任何疑问、投诉或权利请求，请通过以下方式联系：
- 隐私事务邮箱：privacy@maccloud.io
- 技术支持与订单问题：登录控制台后通过工单系统提交，或参见「联系我们」页面说明。
