SUPPORT · TICKET SYSTEM
お困りですか？
チケットを提出して迅速に解決
vpszap は、技術サポート、請求に関する質問、商務事項をすべてコンソールのチケットシステムで処理します。チケットは注文やインスタンスに関連付けることができ、迅速な特定が可能で、処理過程を追跡できます。
平日は約 4 時間以内に最初の返信
唯一の公式チャネル
コンソールチケットシステム
平日約 4 時間
初回応答時間
注文とインスタンスの関連付け
全工程追跡可能
推奨手順
チケットの提出方法
コンソールにログインしてサイドバーの「チケットシステム」に進み、問題の種類を選択して詳細を説明してください。現在のインスタンスを関連付けることで、エンジニアが迅速に問題を特定できます。
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vpszap アカウントにログイン 注文やコンソール利用と同じメールアドレスを使用してください。未登録の場合は先に無料登録し、登録後にチケットを提出できます。
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「チケットシステム」を開く コンソールの左側のナビゲーションバーからチケットパネルに進み、「新規チケットを提出」をクリックしてください。
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種類と詳細を記入 問題の種類（技術サポート / 請求に関する質問 / ビジネス連携）を説明してください。スクリーンショットをアップロードするかエラーメッセージを貼り付けることもできます。
提出前にセルフヘルプを
多くのよくある質問はドキュメントに回答があります。先に確認することで待ち時間を節約できます。
