Условия использования

vpszap предоставляет клиентамвыделенный физический Mac mini (конкретная модель серии Apple M и конфигурация — по данным на сайте) в формате удалённой аренды; в комплект входят размещение в дата-центре, сетевой доступ, а также в рамках тарифа —пропускная способность и выделенный IP (как описано на странице заказа), а также удалённый доступ, в том числе черезSSH и VNC. Дополнительные услуги могут включатьрасширение SSD, объединение по Thunderbolt и др. — по опциям при оформлении заказа.

Развёртывание сервиса осуществляется в узлах Сингапура, Японии, Республики Корея, Гонконга, США (Запад) и др.; фактическая доступность и наличие отображаются на сайте в реальном времени. Мы можем проводить обслуживание, обновления или изменять характеристики платформы и уведомим вас разумным способом о существенных для клиента изменениях.

Вы обязаны указать достоверные, точные и актуальные регистрационные данные (включая адрес электронной почты) и надёжно хранить пароль и коды подтверждения. При регистрации поддерживаетсяemail и код подтверждения; для входа доступныemail и код подтвержденияилиemail и пароль. Вы несёте ответственность за все действия под вашим аккаунтом; при несанкционированном использовании немедленно сообщите нам.

Всостоянии без входа в аккаунтвы можете пройти часть процесса оформления заказа; для управления заказами, получения уведомлений об активации и работы с консолью вам нужно в указанный сроквойти или зарегистрироватьсяи связать заказ с аккаунтом. Авторизованные пользователи могут менять пароль или email в пределах возможностей консоли.

Типичный процесс:заказ → успешная оплата → создание тикета поддержки / внутреннего заказа на исполнение → настройка и передача оборудования → уведомление об активации. В консоли вы можете отслеживать статус заказа и устройства (например: ожидает активации, в использовании, истёк срок, завершён и т. п.; точные подписи — по системе).

Операции в консоли, такие каквключение, выключение, перезагрузка, могут выполняться черезсистему тикетов поддержкиили внутренние процедуры;VNCдоступность таких функций может зависеть от этапа продукта или быть помечена как резервная. Вы действуете с инстансом только в рамках законных полномочий и самостоятельно резервируете важные данные.

Цены определяются тарифами на странице заказа:день / неделя / месяц / квартали т. д.; между площадками или акциями возможны обоснованные отличия. Если не указано иное, в цену не включены налоги по законодательству вашей юрисдикции; при необходимости удержания они будут показаны при оформлении заказа.

В настоящее время мы принимаем оплату черезсторонние платёжные шлюзы(например «彩虹易支付» и аналогичные, которые могут быть добавлены позже). Вы обязаны соблюдать пользовательские соглашения платёжных провайдеров; мы не отвечаем за сбои, задержки или отказы по вине банка, платёжной организации или вас, но поможем в разумных пределах проверить статус заказа.

Правила оплаты:если применимое законодательство не устанавливаетимперативноиного,уплаченные суммы не возвращаются по односторонней инициативе клиента; рефанды, возвраты и возвраты «как при отказе от товара» не предусмотрены. Подробнее — в разделе 6.

Для тарифов с пометкой «подписка» при оплатепомесячно / поквартально: если до окончания текущего расчётного периода вы не выполните по указаниям на страницеотмену автопродления, услуга по истечении срока будет автоматически продлена на прежних условиях. Убедитесь, что способ оплаты действителен; сбой продления может привести к приостановке сервиса или изъятию инстанса.

Дляпосуточныхи (при наличии)понедельныхи прочихнеподписочныхтарифов: как правило это разовая предоплата за фиксированный срок,по окончании срока услуга завершается, без автоматического списания за следующий период, если на странице продукта явно не указано автопродление.

Отмена автопродления, прекращение использования или односторонний отказ от договоране влечёт автоматическивозврата уже уплаченных сумм; возможность возвратаопределяется исключительно разделом 6 и императивными нормами закона.

Принципиально возврат оплаты и денежные рефанды не предусмотрены, равно как возврат уплаченных сумм в порядке «возврата товара».После успешной оплаты и перехода заказа к исполнению или поставке, если применимое законодательство неимперативнопредусматривает иного в императивном порядке, уплаченные суммыне подлежат возврату — в том числе если вы не пользовались сервисом или пользовались частично, не можете подключиться из‑за вашей сети, клиента, учётных данных или стороннего ПО, недовольны результатом или сменили бизнес‑планы.

Вы явно осознаёте и соглашаетесь:отмену автопродленияили аналогичные действия; их действие ограничивается лишьвопросом списания в следующем расчётном периоде,и не являетсяоснованием требовать возврат, рефанд или зачёт уже предоплаченных или списанныхза текущий и прошлые периодысумм. Для посуточных, понедельных и иных предоплатных тарифов с момента начала услуги или выполнения нами основных обязательств по поставке суммыпринципиально не возвращаются.

Формулировки вроде «возврат», «сторно», «сделка закрыта» в консоли, платёжном шлюзе или со стороны банка, если они вызваны технической обработкой канала, комплаенсом или отчётностью,не означают, что мы обязуемся вернуть стоимость услуги; факт возврата средствопределяется исключительно настоящими Условиями, условиями заказа и нашим письменным подтверждением.

Запрещается использовать сервис для следующих действий (включая, но не ограничиваясь):

• нарушение законодательства страны размещения сервиса, вашей страны или любой применимой юрисдикции;
• рассылка спама, сетевое сканирование и атаки, DDoS, майнинг (если нет нашего письменного разрешения), распространение вредоносного ПО;
• нарушение прав интеллектуальной собственности, неприкосновенности частной жизни, деловой репутации или мошенничество, отмывание денег и иная незаконная финансовая деятельность;
• действия, создающие необоснованный риск для стабильности, безопасности или репутации наших систем или систем других клиентов.

Мы вправе расследовать подозрительную активность и при необходимостиприостановить или прекратитьоказание услуг и принять меры, разрешённые законом; при расторжении из‑за вашего нарушения или существенного нарушения AUPуплаченные суммы не возвращаются(за исключением случаев, когда применимое законодательство устанавливает иное обязательное требование).

Мы стремимся предоставлять высокодоступную инфраструктуру. За исключением планового обслуживания или обстоятельств непреодолимой силы наша цель на месячной основе —не ниже 99,9%доступность сети и электроснабжения (измеряется на уровне дата-центра, без учёта сбоев ПО на вашем инстансе). При несоответствии мы можем отдельно опубликовать порядок реагирования в пределах, допустимых законом и разумных с коммерческой точки зрения;такие меры не являются обязательством по возврату денежных средств, компенсации или одностороннему возврату уплаченных сумми не освобождают вас от обязанности оплатить подлежащие платежи по договору.

Бренд vpszap, веб-сайт, интерфейс консоли, документация и код базовой платформы принадлежат нам или нашим лицензиарам. Данные и приложения, которые вы загружаете, устанавливаете или создаёте, принадлежат вам; вы предоставляете нам лицензию на обработку таких данных в объёме, необходимом для предоставления и улучшения услуг.

За исключением гарантий, которые закон не допускает исключать, услуги предоставляются«как есть» и «по мере доступности»Мы не гарантируем бесперебойную работу инстансов и полное соответствие вашим конкретным бизнес-целям и не несём ответственности за стороннее программное обеспечение, зависимости, установленные вами самостоятельно, или общее состояние интернета.

В максимальной степени, допустимой законом, мы не несём ответственности за любые косвенные, случайные, специальные, штрафные или последующие убытки (включая упущенную выгоду, потерю данных, перерывы в бизнесе). Нашасовокупная ответственность перед вамив связи с настоящими услугами ограничивается суммой фактически уплаченных вами за соответствующие услуги задвенадцать (12) месяцев, предшествовавших возникновению спора..

Вы можете прекратить использование услуг в любое время; для подписок отмените продление до следующего списания. При нарушении вами настоящих условий, просрочке платежа или при наличии угрозы безопасности мы можемприостановить или прекратитьоказание услуг.Если услуги прекращены по инициативе любой из сторон или вы прекратили использование самостоятельно, уплаченные суммы в принципе не возвращаются(за исключением случаев обязательного регулирования применимым законодательством). После прекращения мы удалим данные инстанса по истечении разумного срока, за исключением случаев, когда закон требует их хранения; заранее выполните резервное копирование самостоятельно.

Заключение, действие и толкование настоящих условий регулируютсязаконом Сингапура. Споры, вытекающие из настоящих условий, стороны в первую очередь разрешают путём переговоров; при недостижении соглашения они передаются вСингапурский международный арбитражный центр (SIAC)для арбитражного разбирательства по действующим на тот момент правилам арбитража, если иное не установлено обязательными нормами применимого права.

Мы можем пересматривать настоящие условия; если изменения существенно затрагивают ваши права, мы уведомим вас заблаговременно,не менее чем за 30 днейпосредством электронной почты, объявления на сайте или иными способами. Продолжение использования услуг после вступления изменений в силу означает ваше согласие с ними. Если вы не согласны, прекратите использование и погасите задолженность.

По вопросам, связанным с настоящими условиями, обращайтесь через раздел сайта «Свяжитесь с нами» или после входа в систему через тикет поддержки; по вопросам конфиденциальности см. «Политику конфиденциальности».