服務條款

vpszap 向客戶提供獨享物理 Mac mini（以 Apple M 系列機型及網頁設定為準）的遠端租賃，配套包括資料中心托管、網路接入、按方案提供的頻寬與獨享 IP（以訂購頁面描述為準），以及透過SSH、VNC等方式的遠端存取能力。可選增值服務可包括SSD 擴容、Thunderbolt 並聯等，以結帳時選項為準。

服務部署區域包括新加坡、日本、韓國、香港、美國西部等節點；具體可用性與庫存以網站即時展示為準。我們可能對平台進行維護、升級或調整規格，並將透過合理方式告知可能對客戶產生實質影響的變化。

您應提供真實、準確、可聯絡的注冊資訊（含電子郵件），並妥善保管密碼與驗證碼。注冊流程支援郵箱 + 驗證碼；登入支援郵箱 + 驗證碼或郵箱 + 密碼。您對帳號下的全部活動負責；如發現未經授權使用，請立即通知我們。

在未登入狀態下，您可能仍可完成部分下單流程；為管理訂單、接收開通通知與使用控制台，您需在提示期限內登入或注冊帳號以完成關聯。已登入用戶可按產品功能修改密碼或郵箱（以控制台實際能力為準）。

典型流程為：下單 → 支付成功 → 建立工單 / 內部履約單 → 設備設定與交付 → 開通通知。您可在控制台查看訂單進度與設備狀態（如待開通、使用中、已到期、已結束等；具體標籤以系統展示為準）。

控制台中的開機、關機、重啟等操作可能透過喚起工單系統或內部流程執行；VNC入口可能按產品階段提供或標注為預留能力。您應僅在合法授權範圍內對執行個體進行操作，並自行備份重要資料。

價格以訂購頁面展示的日 / 週 / 月 / 季等方案為準，不同站點或活動可能存在合理差異。除非另有說明，標價不含您所在地適用法律規定的稅費；如須代繳，將在結帳時列示。

我們當前透過第三方支付通道收款（例如「彩虹易支付」及後續可能增加的同類通道）。您須遵守支付服務提供方的使用者協議；因銀行、支付機構或您自身原因導致的失敗、延遲或拒付，我們不承擔責任，但將協助您在合理範圍內核查訂單狀態。

價款支付規則：除適用法律法規另有強制性規定外，已支付款項不因您單方原因退還；不提供退費、退款或「退貨」式退款。詳情見第 6 條。

對於標注為訂閱的按月 / 按季方案：除非您在當前計費週期届滿前按頁面指引取消自動續訂，服務將在到期時按原週期自動續費。您應確保付款方式有效；續費失敗可能導致服務暫停或執行個體回收。

對於按天及（如適用）按週等非訂閱方案：一般為預付固定使用時長的一次性購買，屆滿即結束，不產生下一週期自動扣費，除非產品頁明確說明自動續費。

您取消自動續訂、停止使用或單方解約，不當然產生已付價款的退還；已付費用是否可退，僅以第 6 條及法律法規強制性規定為準。

本服務原則上不提供退費、退款，亦不提供「退貨」式退還已付價款。在您完成支付且訂單進入履約或交付流程後，除適用法律法規另有強制性規定的情形外，已收取的價款不予退還——包括但不限於：您未使用或僅部分使用服務時長、因您自身網路/客戶端/憑證/第三方軟體原因無法連接、對服務效果或體驗不滿意、商業計劃變更等。

您明確知悉並同意：取消自動續訂或類似操作，效力僅限於是否繼續下一計費週期的扣費，不構成對已預付或已扣取的當前及既往週期價款主張退費、退款或折價返還的理由。按天、按週等預付方案，自約定服務起算或我方完成主要交付義務之時起，價款同樣原則上不退。。

控制台、支付通道或銀行側可能出現的「退款」「衝正」「交易關閉」等字樣，如係通道技術處理、風控或監管報送所致，不視為我們承諾向您退回服務價款；是否發生價款退還，僅以本條款、訂單約定及我們書面確認為準。。

您不得利用服務從事下列行為（包括但不限於）：

• 違反服務部署地、您所在地或任何適用司法管轄區法律法規的行為；
• 發送垃圾郵件、網路掃描與攻擊、DDoS、挖礦（除非我們書面授權）、傳播惡意軟體；
• 侵犯他人知識產權、隱私、名譽或實施欺詐、洗錢等非法金融活動；
• 對我們或其他客戶的系統穩定性、安全或聲譽造成不合理風險的行為。

我們有權調查可疑活動，在必要時暫停或終止服務並採取法律允許的措施；因您違約或嚴重違反可接受使用政策導致的終止，已付款項不予退還。（適用法律法規另有強制性規定的除外）。

我們致力於提供高可用基礎設施。除非計劃維護或不可抗力，我們目標為月度不低於 99.9%的網路與電力可用性（以資料中心層面計量，不含您執行個體內軟體故障）。若未達標，我們可在法律允許及商業合理範圍內另行公告處理安排；該等安排不構成對現金退費、退款或單方退還價款的承諾，亦不免除您依約已到期應付的費用義務。

vpszap 品牌、網站、控制台介面、文件及底層平台程式碼等歸我們或授權方所有。您上傳、安裝或產生的資料與應用程式歸您所有；您授予我們在提供與改進服務所必需的範圍內處理該等資料的授權。

除法律不得排除的保證外，服務按「現狀」與「可得性」提供。我們不保證執行個體完全無中斷、完全滿足您的特定業務目標，也不對第三方軟體、您自行安裝的相依項目或網際網路整體狀況承擔責任。

在法律允許的最大範圍內，對於任何間接、附帶、特殊、懲戒性或後果性損害（包括利潤、資料遺失、業務中斷），我們概不負責。我們對您因本服務產生的累計賠償責任，以爭議發生前十二（12）個月內您就相關服務已實際支付的費用總額為上限。

您可隨時停止使用服務；訂閱類請在下一扣費日前取消續費。我們可在您違反本條款、逾期未付、或存在安全風險時暫停或終止服務。任一方原因導致服務終止或您單方停止使用，已付價款原則上不予退還（適用法律法規另有強制性規定的除外）。終止後，我們將在合理期限後清除執行個體資料，法律法規要求保留的除外；請您提前自行備份。

本條款的訂立、效力與解釋適用新加坡法律。因本條款引起的爭議，雙方應先行協商；協商不成的，提交新加坡國際仲裁中心（SIAC）按其屆時有效的仲裁規則仲裁解決，除非適用法律另有強制性規定。

我們可能修訂本條款；若修訂實質影響您的權利，我們將提前不少於 30 日透過電子郵件或網站公告等方式通知。您在生效日後繼續使用服務即視為接受修訂。若您不同意，應停止使用並結清費用。

與本條款相關的諮詢，請透過網站「聯絡我們」或登入後工單與我們溝通；隱私相關請參閱《隱私政策》。