SUPPORT · TICKET SYSTEM
有問題？
走工單，快速解決
vpszap 統一透過控制台工單處理技術支援、帳單疑問與商務事宜。工單可關聯訂單與執行個體，便於快速定位，處理過程可追蹤。
工作日約 4 小時內首次回應
唯一官方管道
控制台工單系統
工作日約 4 小時
首次回應時間
訂單執行個體關聯
全程可追蹤處理
推薦路徑
如何提交工單
登入控制台後進入側欄「工單系統」，選擇問題類型並描述詳情；可關聯目前執行個體，便於工程師快速定位。
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登入 vpszap 帳號 與下單、控制台使用相同電子郵件；未註冊可先免費註冊，註冊後即可提交工單。
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開啟「工單系統」 在控制台左側導覽列進入工單面板，點擊「提交新工單」。
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填寫類型與詳情 說明問題類型（技術支援 / 帳單疑問 / 商務合作）；可上傳截圖或貼上錯誤訊息。
提交前先自助
很多常見問題在文件中已有解答，優先查閱可節省等待時間。
