隱私政策

本政策適用於您訪問 vpszap 網站、註冊或登入帳號、設定與購買租賃方案、使用控制台（含裝置資訊展示與運維相關操作入口）、提交工單、聯絡客服以及使用我們提供的 API 或整合場景。

若您僅瀏覽公開頁面而未登入，我們可能仍會收集有限的技術資訊（例如裝置類型、瀏覽器標識、訪問時間與大致地區），用於安全與統計分析。

視您使用的功能而定，我們可能處理以下類別的資訊：

• 帳號與身份：電子郵件、帳號標識、經雜湊等不可逆方式保護的密碼；註冊或登入時傳送驗證碼所產生的記錄（如時間、結果狀態）。
• 訂單與租賃設定：所選機型與計費週期（按天 / 週 / 月 / 季等）、可選擴容（如 SSD）、並聯（Thunderbolt）等附加項、資料中心區域（如新加坡、日本、韓國、香港、美國西部等）、訂單狀態與開通進度相關中繼資料。
• 付款相關資訊：訂單金額、付款狀態、交易流水號等；完整銀行卡號等敏感付款憑證由第三方支付服務處理，我們僅接收付款結果與對帳所需的最少資訊。
• 連線與技術支援：為提供 SSH / VNC 等遠端存取能力而需在系統中呈現或記錄的連線資訊（由您在安全前提下使用）；您透過工單系統或郵件提交的內容與附件。
• 服務與日誌資料：訪問 IP、請求日誌、錯誤與效能診斷資訊、反欺詐與安全警報相關資料。
• 通訊偏好：您選擇接收的服務類通知（如續費提醒、維護公告）及退訂記錄。

我們在合法基礎下，將資訊用於：

• 建立與維護帳號，完成身份驗證（含信箱驗證碼、密碼登入等方式）；
• 處理訂單、收款確認、開通與交付租賃資源，並在未登入下單等流程中完成與您帳號的關聯與後續服務；
• 展示控制台中的裝置與訂單資訊，並在您發起開機、關機、重新啟動等請求時對接工單或內部流程以完成操作；
• 提供客戶支援、爭議處理與帳單溝通（不構成對退款、退費或折價補償的承諾，以《服務條款》為準）；
• 保障系統與網路安全、偵測濫用、滿足稽核與合規要求；
• 在取得同意或法律允許時，傳送產品更新與非行銷類服務通訊。

我們不會將您的個人資訊出售給第三方。僅在下列情形下，我們可能在最小必要範圍內共享或允許受託方處理：

• 付款與對帳：與第三方支付通道（如「彩虹易支付」等您結帳時所選管道）共享完成交易所需資訊；
• 基礎設施與通訊：資料中心、主機代管、郵件傳送、監控與日誌等輔助服務的供應商，在合約約束下處理資料；
• 法律與權利保護：應監管機構、司法機關合法要求，或為建立、行使或抗辯法律主張所必需；
• 重組：合併、收購、資產轉讓時，我們會要求繼受方繼續受本政策約束或重新徵得同意（如法律要求）。

您的租賃實例與相關中繼資料可能部署在您所選區域的資料中心。為營運網站、處理付款、客戶支援與備份，資訊也可能在我們及受託方位於境外司法管轄區的系統之間傳輸。我們將採取合約與適當安全措施（如加密傳輸、存取控制）管理此類傳輸，並在適用法律要求時落實額外機制。

我們採用合理的技術與組織措施，包括傳輸層加密（如 TLS）、嚴格的存取控制、對密碼等憑證的單向保護，以及對基礎設施的持續監控。租賃設備為獨享實體機，與您業務相關的磁碟空間在正常情況下不與其他租戶共享。

請您理解，任何網路環境都無法保證絕對安全。如發生可能影響您權益的事件，我們將按適用法律的要求，在具備條件時及時告知您並向主管機關報告。

我們使用 Cookie 及類似技術維持登入狀態、記住語言或介面偏好、衡量流量與轉化，並防範自動化濫用。您可透過瀏覽器設定管理 Cookie；若停用部分 Cookie，可能導致登入、結帳或控制台功能異常。

在適用法律允許的範圍內，您可請求：

• 存取我們持有的與您相關的個人資訊副本；
• 更正不準確或不完整的資訊（亦可透過帳號設定或工單申請）；
• 刪除或限制處理（在法定例外情形外）；
• 撤回此前基於同意而授權的處理（不影響撤回前已進行的處理合法性）；
• 就某些自動化決策尋求說明（如我們提供此類功能且法律賦予您此項權利）。

如需行使權利，請傳送郵件至privacy@maccloud.io，並在郵件中說明請求類型與帳號標識。我們將在合理期限內回覆；複雜請求可能依法適當延長。

我們在實現本政策所述目的所需期限內保留資訊，除非法律要求更長保留期。一般而言：帳號資料在帳戶存續期間及註銷後的一段合理期限內用於爭議解決與合規；訂單、發票與稅務相關記錄可能保留至法定年限（例如最長可達數年，以適用法律為準）。

服務主要面向成年人。若您未滿 18 歲，請在監護人同意與指導下使用。如果我們發現在未獲適當同意的情況下收集了未成年人的個人資訊，將盡快刪除或採取匿名化措施。

我們可能不時修訂本政策。若變更可能實質影響您的權利，我們將透過網站顯著位置、電子郵件或其他合理方式提前通知。您在生效日期後繼續使用服務，即視為接受更新後的政策；若您不同意，請停止使用並註銷帳號（如適用）。

如對本政策有任何疑問、投訴或權利請求，請透過以下方式聯絡：

• 隱私事務信箱：privacy@maccloud.io
• 技術支援與訂單問題：登入控制台後透過工單系統提交，或參見「聯絡我們」頁面說明。